Tecniferio

Manual Práctico de Supervivencia en la Administración Electrónic@

Año: 2009.
Autor: Alberto López Tallón.
Género: ensayo informático.
Calificación: notable.

La verdad es que llevo un ritmo de lectura últimamente que, aunque parece menor porque no es en formato fósil, en realidad es muy alta porque estoy leyendo muchísimas cosas en formato digital. Que alguna se me quede o merezca realmente quedarse es otra historia completamente distinta sobre la que ahora no voy a entrar.

El libro de hoy ha sido Manual Práctico de Supervivencia en la Administración Electrónic@, publicado bajo licencia CC by-nc 3.0, y que es, como su propio nombre indica, un manual para que tanto ciudadanos de a pie como funcionarios, así como informáticos, sepan claramente en qué consiste la Administración Electrónica en nuestro país.

Dividido en una parte práctica, otra jurídica y otra de futuribles, el libro nos explica, de una manera quizá demasiado técnica para que cualquier persona lo coja y lo entienda, en qué consiste la Administración Electrónica, cuáles son las herramientas que se necesitan, cómo encaja todo esto en el vasto conglomerado europeo, y qué es lo que nos espera en el futuro. Así, a través de la presentación de conceptos informáticos y legislativos, el autor va desarrollando el funcionamiento de los métodos telemáticos que ya nos permiten interactuar con las distintas administraciones españolas para evitarnos largos procesos de esperar cola, acercarse a ventanilla y rezar para que la persona que nos atienda sea competente. Ahora sólo tendremos que esperar largos procesos de carga de plataformas informáticas, esperar a que el lector de tarjetas inteligentes funcione, y encomendar nuestra alma a la Virgen para que alguien haga caso de nuestro formulario.

Pero el manual tiene diversas pegas, algunas de ellas sempiternas en el tema informático. Para empezar, si no tienes Windows no existes, lo cual es un hecho cabreante para los que hace años que dejamos de usarlo. Claro que los controladores de Linux para el lector de tarjetas inteligentes estándar que te da la Administración son antiquísimos y, como no podía ser de otra forma, no funcionan (lo digo por experiencia propia); y eso en un sistema de 32 bits, que en uno de 64 mejor ni soñarlo.

Otro problema que tiene es que no es un manual suficientemente útil, se pierde en teorías informáticas de encriptación y seguridad, así como en asuntos leguleyos, y si yo llego con estos contenidos a, pongamos, mi madre, lo que va a hacer es usarlo de calzador para la mesa, que no es lo que se intenta de forma primaria. Este tipo de problemas basados en la incapacidad del emisor para captar la atención del receptor por creer que su comprensión cultural y especializada va a ser la misma debería ser superada ya en pro de un tipo de ensayo más asequible para todo el mundo, con la finalidad de que el mensaje sea asimilado homogéneamente. Y sí, ya sé que tampoco estaría mal que la gente se esforzara un poco más, pero hay que alcanzar un equilibrio intermedio que este manual no logra.

Por lo demás, podríamos entrar en el debate sobre si las herramientas como el DNIe sirven exclusivamente para facilitar la vida a las personas o si son, a su manera, formas neoliberales de control poblacional, que permiten controlar toda la información relativa a las personas. La verdad es que son asuntos ante los que muestro un escepticismo elevado y sobre los que no he formado todavía una opinión, así que no sé si prevalecerá el libertario o el tecnórata. Sólo les recuerdo aquello que decía Lazarus Long en Tiempo para Amar, de Heinlein: cuando una sociedad necesita identificar a sus miembros, es el momento de abandonarla.

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